患者の立場になってみると、医療者側には権威というのがあって患者は医療者に言えないことがある、ということが分かった。人と人としてコミュニケーションを取ることが大事だと思う

―― あの、ご自身は患者さんの体験がある薬剤師さんていうことになるんですけど、なんか薬剤師さんに向けてのメッセージのほうが具体的でいいかもしれない。

……まああの、患者の立場になってやっと分かったのは、コミュニケーションって本当に難しいなっていうところですね。僕あの、昔何かの実習か何かで、患者さんが言っていたことで、あの、私は入院しているときはまな板の上のコイだったみたいな。もう自分はさばかれるまんまなんだよみたいなことを言っていたんですけど、まあ、薬学の知識がある自分が入院してもそういう状況だったなっていうふうに、まあ思いましたね、やっぱり。なんで、まあ、本当にあの、患者さん意外と言えないことが多いんだなっていうのはすごく分かったし、権威というのがやっぱり医療者側にはあるんだなというのがすごく実感できたので。
本当にあの、患者と医療者という目線じゃなくて、人と人として、その、コミュニケーションを取るっていうことを気を付けないと、本当の意味でその患者さんのケアっていうのはなかなか難しいんじゃないかなっていうふうに思うので、そこを気を付けてもらえたらいいんじゃないかなと思います。